Nos importa tu privacidad
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para proveer el debido funcionamiento del sitio web, así como cookies relativas al mejoramiento y personalización de tu experiencia en el sitio web, para la realización de análisis estadísticos así como para proporcionarte anuncios en base a tus intereses. Puede aceptar o rechazar las cookies haciendo clic en el botón "Aceptar todas" o "Rechazar" respectivamente o, por el contrario, configurarlas según tus preferencias haciendo clic en el botón "Configurar". Para obtener más información, puedes visitar nuestra Política de Cookies.
Esta política de cookies fue actualizada por última vez el febrero 5, 2024 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.
1. Introducción
Nuestra web, https://egona.eus (en adelante: «la web») utiliza cookies y otras tecnologías relacionadas (para mayor comodidad, todas las tecnologías se denominan «cookies»). Las cookies también son colocadas por terceros a los que hemos contratado. En el siguiente documento te informamos sobre el uso de cookies en nuestra web.
2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que se envía junto con las páginas de esta web y que tu navegador almacena en el disco duro de su ordenador u otro dispositivo. La información almacenada puede ser devuelta a nuestros servidores o a los servidores de terceros apropiados durante una visita posterior.
3. ¿Qué son los scripts?
Un script es un fragmento de código de programa que se utiliza para hacer que nuestra web funcione correctamente y de forma interactiva. Este código se ejecuta en nuestro servidor o en tu dispositivo.
4. ¿Qué es una baliza web?
Una baliza web (o una etiqueta de píxel) es una pequeña e invisible pieza de texto o imagen en una web que se utiliza para monitorear el tráfico en una web. Para ello, se almacenan varios datos sobre usted mediante estas balizas web.
5. Cookies
5.1 Cookies técnicas o funcionales
Algunas cookies aseguran que ciertas partes de la web funcionen correctamente y que tus preferencias de usuario sigan recordándose. Al colocar cookies funcionales, te facilitamos la visita a nuestra web. De esta manera, no necesitas introducir repetidamente la misma información cuando visitas nuestra web y, por ejemplo, los artículos permanecen en tu cesta de la compra hasta que hayas pagado. Podemos colocar estas cookies sin tu consentimiento.
5.2 Cookies de estadísticas
Utilizamos cookies estadísticas para optimizar la experiencia de la web para nuestros usuarios. Con estas cookies estadísticas obtenemos información sobre el uso de nuestra web. Te pedimos tu permiso para colocar cookies de estadísticas.
5.3 Cookies de marketing/seguimiento
Las cookies de marketing/seguimiento son cookies, o cualquier otra forma de almacenamiento local, usadas para crear perfiles de usuario para mostrar publicidad o para hacer el seguimiento del usuario en esta web o en varias webs con fines de marketing similares.
5.4 Redes sociales
En nuestra web hemos incluido contenido de WhatsApp para promover páginas web (p.ej.: «Me gusta», «Pinear») o compartir (p.ej.: «tuitear») en redes sociales como WhatsApp. Este contenido está incrustado con código derivado de WhatsApp y guarda cookies. Este contenido podría procesar cierta información para anuncios personalizados.
Por favor lea la política de privacidad de estas redes sociales (que puede cambiar frecuentemente) para saber que hacen con sus datos (personales) que procesan usando estas cookies. Los datos que reciben son anonimizados lo máximo posible. WhatsApp está ubicado en los Estados Unidos.
6. Cookies usadas
Hotjar
Estadísticas, Funcional
WordPress
Funcional
WPML
Funcional
Google Analytics
Estadísticas, Funcional
Google Fonts
Marketing
Google reCAPTCHA
Marketing
Google Maps
Marketing
Funcional
Varios
Propósito pendiente de investigación
7. Consentimiento
Cuando visites nuestra web por primera vez, te mostraremos una ventana emergente con una explicación sobre las cookies. Tan pronto como hagas clic en «Guardar preferencias», aceptas que usemos las categorías de cookies y plugins que has seleccionado en la ventana emergente, tal y como se describe en esta política de cookies. Puedes desactivar el uso de cookies a través de tu navegador, pero, por favor, ten en cuenta que nuestra web puede dejar de funcionar correctamente.
7.1 Gestiona tus ajustes de consentimiento
FuncionalSiempre activo
Estadísticas
Marketing
8. Activación/desactivación y borrado de cookies
Puedes utilizar tu navegador de Internet para eliminar las cookies de forma automática o manual. También puedes especificar que ciertas cookies no pueden ser colocadas. Otra opción es cambiar los ajustes de tu navegador de Internet para que recibas un mensaje cada vez que se coloca una cookie. Para obtener más información sobre estas opciones, consulta las instrucciones de la sección «Ayuda» de tu navegador.
Ten en cuenta que nuestra web puede no funcionar correctamente si todas las cookies están desactivadas. Si borras las cookies de tu navegador, se volverán a colocar después de tu consentimiento cuando vuelvas a visitar nuestras webs.
9. Tus derechos con respecto a los datos personales
Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Tiene derecho a saber por qué se necesitan tus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
- Derecho de acceso: tienes derecho a acceder a tus datos personales que conocemos.
- Derecho de rectificación: tienes derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear tus datos personales cuando lo desees.
- Si nos das tu consentimiento para procesar tus datos, tienes derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen tus datos personales.
- Derecho de cesión de tus datos: tienes derecho a solicitar todos tus datos personales al responsable del tratamiento y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.
Para ejercer estos derechos, por favor, contacta con nosotros. Por favor, consulta los detalles de contacto en la parte inferior de esta política de cookies. Si tienes alguna queja sobre cómo gestionamos tus datos, nos gustaría que nos la hicieras saber, pero también tienes derecho a enviar una queja a la autoridad supervisora (la autoridad de protección de datos).
10. Datos de contacto
Para preguntas y/o comentarios sobre nuestra política de cookies y esta declaración, por favor, contacta con nosotros usando los siguientes datos de contacto:
EGONA
Iturribidea Kalea, 6, 20800 Zarautz, Gipuzkoa
España
Web: https://egona.eus
Correo electrónico: info@egona.eus
Número de teléfono: 943561142
Esta política de cookies se ha sincronizado con cookiedatabase.org el octubre 31, 2023.
Condiciones generales
Política de cookie
Política de privacidad
Aviso legal
¿Cómo realizar una reserva?
Para confirmar la reserva es necesario realizar un anticipo del 50 % del total del alojamiento, en el número de cuenta que se facilitaría en el momento de la petición de reserva o facilitar los datos de una tarjeta bancaria.
Una vez realizado el pago de reserva a través de la web mediante la opción de tarjeta de crédito, la reserva quedará confirmada al instante. Recibirá un email de confirmación con toda la información necesaria.
En el caso del pago de la reserva mediante transferencia bancaria, deberán hacernos llegar a administracion@egona.eus, el comprobante de ingreso en el plazo de 24 horas siguientes a la realización de la reserva. En caso de no hacerlo así la reserva quedará automáticamente cancelada.
Una vez verificado el anticipo recibirás un email de confirmación de la reserva.
El resto de la cantidad se abonará 15 días antes de la llegada al alojamiento.
El día de la recepción se abonará la cantidad requerida en concepto de fianza, mediante tarjeta.
¿Cuál es el horario de entrada y salida?
Entrada a partir las 15:00.
Salida antes de las 11:00.
Si deseas ocupar un alojamiento antes de las 15:00 deberás ponerte en contacto con Egona Zarautz e intentaremos organizar tu entrada más temprano, teniendo un coste extra por early checkin de 20€.
Todas las recepciones que se realicen entre las 22:00 - 00:00 tienen un suplemento de 30€
Entre las 00:00 - 02:00 será de 50€
El suplemento por llegada fuera de horario se cobrará en el momento de la entrega de las llaves junto con la fianza.
El personal de Egona se pondrá en contacto contigo para confirmar una hora aproximada de llegada. El día de tu reserva 30 min. antes de la llegada te comunicaras con la persona de contacto para que te espere en el mismo alojamiento.
Una vez en el alojamiento se te explicará el funcionamiento del mismo y cualquier duda que pudieras tener.
Tras abonar el depósito de la fianza se te hará entrega de las llaves del alojamiento. La fianza solo puede ser abonada mediante tarjeta de crédito (Visa o MasterCard).
Asimismo la fianza será retenida, total o parcialmente, cuando se constaten daños en el alojamiento causados por el cliente.
La fianza será devuelta entre 3 y 5 días una vez verificado el apartamento, en la misma tarjeta.
Ocupación
La capacidad máxima está indicada en la ficha del apartamento. Para el computo se tienen en cuenta tanto los adultos como los niños, a excepción de los bebes o niños que duermen en cuna. La suma de niños y adultos no puede exceder el número de la ocupación.
Si el cliente incumple está norma, Egona Zarautz, se reserva la facultad de exigir el abandono inmediato del alojamiento sin que el cliente pueda solicitar indemnización ni compensación de ningún tipo por la ejecución de esta medida y quedando obligado al pago de las rentas pendientes si las hubiere.
Cambios en la duración de la estancia
Todas las cancelaciones o cambios en la duración de la estancia tienen que realizarse por escrito vía correo electrónico (Email info@egona.eus). No se aceptan cancelaciones o cambios por teléfono.
Los cambios serán admitidos siempre y cuando lo permita la disponibilidad del alojamiento.
Si por circunstancias ajenas a Egona Zarautz (averías, inundaciones, incendios o cualquier otra causa de fuerza mayor) no se pudiera ofrecer al cliente el alojamiento pactado, Egona Zarautz podrá ofrecer otro alojamiento de similares características. En el caso de que el cliente no estuviese de acuerdo con el alojamiento propuesto, podrá cancelar su reserva y obtener el reembolso del importe que hubiese abonado. Egona Zarautz no asumirá ninguna otra responsabilidad por la cancelación.
Política de cancelación
En caso de anulación de la reserva, con más de 16 días antes de la llegada, recibirás el importe abonado.
Si la cancelación se produce cuando quedan 15 o menos días o no te presentas el día de la reserva tendrá una penalización del 100% de la reserva.
No habrá ABONOS si el cliente desiste de los servicios voluntariamente antes de cumplida su estancia.
Normas de convivencia
No está permitido fumar dentro del alojamiento, sí en la terraza, balcones o en los jardines
No está permitido realizar fiestas o eventos. Las horas de descanso son de 22.00h a 9.00h. Los alojamientos se encuentran en edificios residenciales, y hay que respetar a los vecinos. Aunque estés de vacaciones los residentes siguen su día a día y necesitan del descanso nocturno. Agradecemos tu colaboración en este tema, ya que para nosotras es de gran importancia. Si algún vecino se queja y/o llama a la policía municipal, por música alta, fiestas… es motivo suficiente para proceder al desalojo.
En la mayoría de los apartamentos y viviendas no están permitidas las mascotas. Pregunta en caso de que te interesara venir con tu mascota.
Es obligatorio cuidar el alojamiento, todo desperfecto ocasionado por el mal uso, será asumido por el huésped y descontado de la fianza. Ni Egona Zarautz ni el propietario se hacen responsables de ningún tipo de daños que pudieran ocasionarse por el mal uso por parte de alguno de los huéspedes.
El cliente, al realizar una reserva con Egona Zarautz acepta todas las condiciones generales mencionadas
Quejas y reclamaciones
Egona Zarautz pone a disposición de los clientes las Hojas de reclamaciones. Asimismo, podrán remitir a Egona Zarautz sus sugerencias, quejas y reclamaciones mediante la dirección de correo electrónico: info@egona.eus
Modificación de las CONDICIONES GENERALES
Egona Zarautz podrá revisar y modificar las presentes CONDICIONES GENERALES, total o parcialmente, en cualquier momento, siendo aplicables tales modificaciones a las reservas que efectúen los clientes desde el mismo momento de su publicación en la WEB
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1. Introducción
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2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que se envía junto con las páginas de esta web y que tu navegador almacena en el disco duro de su ordenador u otro dispositivo. La información almacenada puede ser devuelta a nuestros servidores o a los servidores de terceros apropiados durante una visita posterior.
3. ¿Qué son los scripts?
Un script es un fragmento de código de programa que se utiliza para hacer que nuestra web funcione correctamente y de forma interactiva. Este código se ejecuta en nuestro servidor o en tu dispositivo.
4. ¿Qué es una baliza web?
Una baliza web (o una etiqueta de píxel) es una pequeña e invisible pieza de texto o imagen en una web que se utiliza para monitorear el tráfico en una web. Para ello, se almacenan varios datos sobre usted mediante estas balizas web.
5. Cookies
5.1 Cookies técnicas o funcionales
Algunas cookies aseguran que ciertas partes de la web funcionen correctamente y que tus preferencias de usuario sigan recordándose. Al colocar cookies funcionales, te facilitamos la visita a nuestra web. De esta manera, no necesitas introducir repetidamente la misma información cuando visitas nuestra web y, por ejemplo, los artículos permanecen en tu cesta de la compra hasta que hayas pagado. Podemos colocar estas cookies sin tu consentimiento.
5.2 Cookies de estadísticas
Utilizamos cookies estadísticas para optimizar la experiencia de la web para nuestros usuarios. Con estas cookies estadísticas obtenemos información sobre el uso de nuestra web. Te pedimos tu permiso para colocar cookies de estadísticas.
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Las cookies de marketing/seguimiento son cookies, o cualquier otra forma de almacenamiento local, usadas para crear perfiles de usuario para mostrar publicidad o para hacer el seguimiento del usuario en esta web o en varias webs con fines de marketing similares.
5.4 Redes sociales
En nuestra web hemos incluido contenido de WhatsApp para promover páginas web (p.ej.: «Me gusta», «Pinear») o compartir (p.ej.: «tuitear») en redes sociales como WhatsApp. Este contenido está incrustado con código derivado de WhatsApp y guarda cookies. Este contenido podría procesar cierta información para anuncios personalizados.
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6. Cookies usadas
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Funcional
Varios
Propósito pendiente de investigación
7. Consentimiento
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7.1 Gestiona tus ajustes de consentimiento
FuncionalSiempre activo
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8. Activación/desactivación y borrado de cookies
Puedes utilizar tu navegador de Internet para eliminar las cookies de forma automática o manual. También puedes especificar que ciertas cookies no pueden ser colocadas. Otra opción es cambiar los ajustes de tu navegador de Internet para que recibas un mensaje cada vez que se coloca una cookie. Para obtener más información sobre estas opciones, consulta las instrucciones de la sección «Ayuda» de tu navegador.
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Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Tiene derecho a saber por qué se necesitan tus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
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Política de Privacidad
Nuestra política de privacidad ha sido elaborada para responder mejor a las exigencias de aquéllos que están especialmente preocupados por la manera en la que tratamos los datos personales online.
Por favor, lean detenidamente nuestra política de privacidad para entender mejor cómo recolectamos, utilizamos, protegemos y en general manejamos su información en nuestra web.
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• Para mejorar nuestra web con el objetivo que sea más eficiente para ustedes.
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• Realizar reservas y enviar informaciones y modificaciones relativas a las mismas.
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Preguntas
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Esta política de privacidad se hace efectiva a partir del 20-01-2015
